Términos y Condiciones de Uso
Gracias por visitar nuestro sitio. Al acceder y usar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones, así como las políticas relacionadas del sitio. Te recomendamos revisar periódicamente estas cláusulas, ya que pueden actualizarse conforme a cambios legales o operativos.
1. Uso del Sitio
| Punto Clave | Descripción |
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| Acceso y aceptación | El uso del sitio implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones. |
| Vinculación legal | Estos términos no implican relación de asociación, representación, sociedad ni mandato entre el usuario y la empresa. |
| Modificaciones | Nos reservamos el derecho de modificar el sitio, políticas, acuerdos y declaraciones en cualquier momento. |
2. Propiedad Intelectual
| Elemento | Descripción |
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| Derechos de autor y software | Todos los contenidos (textos, audios, videos, imágenes, etc.) son propiedad de la empresa y están protegidos por ley. |
| Uso permitido | Sólo se autoriza el uso personal y no comercial. |
| Prohibiciones | Se prohíbe copiar, vender, publicar o distribuir contenidos sin permiso explícito. |
| Sanciones | Cualquier uso no autorizado puede resultar en acciones civiles o penales. |
3. Descripción de Productos
- Nos esforzamos en presentar descripciones precisas y actualizadas, pero no garantizamos exactitud absoluta.
- Si consideras que el producto recibido difiere de la descripción, puedes solicitar devolución conforme a nuestra política.
4. Precios y Pagos
| Punto Clave | Descripción |
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| Validación de precios | Los precios pueden ser corregidos en caso de error evidente. |
| Proceso de pago | El pedido se considera aceptado solo tras confirmación de pago exitoso en el sitio. |
| Comunicación de errores | En caso de error de precio, nos contactaremos para confirmar o cancelar el pedido según preferencia del usuario. |
5. Aceptación de Pedido
| Proceso | Descripción |
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| Confirmación de recepción | Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de recepción. |
| Confirmación de envío | El contrato de compra se realiza únicamente al enviar el correo de confirmación de envío. |
| Exclusiones | Solo los productos mencionados en la confirmación de envío forman parte del contrato. |
| Derecho de rechazo | La empresa puede rechazar pedidos por falta de stock, errores, problemas de pago, incumplimiento de requisitos, etc. |
6. Envíos y Entregas
| Punto Clave | Descripción |
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| Plazos de entrega | Recibirás un plazo estimado, pero puede haber retrasos por causas externas. |
| Responsabilidad en tránsito | Garantizamos la seguridad desde el envío hasta la entrega o devolución. |
| Recepción y firma | La responsabilidad sobre el producto pasa al cliente al firmar la confirmación de entrega. |
| Actualización | Las políticas de envío pueden cambiar sin previo aviso, conforme a legislación aplicable. |
7. Devoluciones y Reembolsos
| Condición | Requisitos |
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| Plazo de solicitud | Solicita la devolución dentro de 14 días posteriores a la recepción. |
| Estado del producto | Debe estar sin uso, en empaque original y con etiquetas intactas. |
| Proceso | Completa el formulario de devolución adjunto o contáctanos si necesitas uno nuevo. |
| Costos | El cliente asume los gastos de devolución, salvo defecto de fábrica según Ley Federal de Protección al Consumidor. |
8. Responsabilidades y Exclusiones
- Los comentarios realizados por terceros no reflejan opiniones de la empresa.
- No garantizamos ausencia de errores ni virus; recomendamos instalar protección antivirus.
- No asumimos responsabilidad por eventos fuera de nuestro control (fuerza mayor, clima, restricciones legales, etc.).
9. Menores de Edad
Este sitio y sus servicios solo están disponibles para personas con capacidad legal. Menores de edad no deben registrar ni proporcionar datos personales.
10. Atención al Cliente y Contacto
Para dudas, reclamaciones o consultas sobre pedidos, devoluciones o cualquier aspecto de estos términos, comunícate vía [service@mail.memoreki.com] o consulta nuestra sección de ayuda.
